Terkadang ada hal-hal yang membuat Anda tak dapat mengakses layanan e-Akses atau layanan lainnya yang berbasis kartu UI. Misalkan, jari Anda telah lama berubah strukturnya akibat aktivitas fisik maupun penyakit. Contoh lainnya terjadi kesalahan teknis dalam pembuatan kartu. Atau, kartu Anda hilang dan Anda perlu membuat baru.
Data sidik jari dan foto Anda, pemegang kartu UI, dapat diperbaiki dengan mendatangi tempat-tempat berikut:
Depok:
Kantor PPSI Gedung C Fakultas Ilmu Komputer.
Salemba:
Help Desk PPSI Kampus Salemba Gedung KJ Lantai 1.
Untuk data-data yang lain, dapat mengirimkan surel kepada tim Smart Card UI.
